Конфликт между собственниками торгового комплекса «Маяк» в Дубне и X5 Retail Group разгорелся в начале текущего года. Причиной данного конфликта выступили претензии к качеству продукции и обслуживания клиентов «Перекрестка» со стороны руководства «Маяка».
Напомним, что X5 Retail Group выкупил сеть продуктовых супермаркетов «Спар», в том числе и торговую точку, являющуюся якорным арендатором для ТРЦ «Маяк». На месте закрывшегося супермаркета X5 Retail Group обещала открытие «Зеленого перекрестка» - магазина, ориентированного на продажу продуктов категории fresh. Но, вместо обещанного «Зеленого» был открыт обычный магазин федеральной сети «Перекресток». К тому же, после открытия дореализовывались продукты, оставшиеся от «Спара» и не было завезено нового оборудования. В следствие этого, значительно упало качество продаваемой продукции и обслуживания покупателей.
Отметим, что ТРЦ «Маяк» расположен в городе, с численностью населения в 75 тысяч и площадь его составляет всего 15 тысяч кв.м. Отток покупателей от якорного арендатора означает для «Маяка» и уменьшение продаж во всем торговом комплексе.
Руководство «Маяка» неоднократно обращалось к ритейлеру с требованиями улучшить положение «Перекрестка» и начать выполнять обещанное. Но, представители X5 Retail Group не вышли на диалог и предпочли отмалчиваться. На данный момент, собственники торгового центра готовы решать спорные вопросы с ритейлером в судебном порядке, если от X5 Retail Group не последует никаких действий.