Проект реновации «Пассажа» в Санкт-Петербурге предусматривал адаптацию исторического здания к современному использованию с сохранением при этом изначальной функции.
В ходе проведения работ осуществлена полная замена коммуникаций, усилены своды и перекрытия, установлено четыре лифта, в том числе два панорамных. Восстановлен исторический облик центральных лестниц и входных групп, проведена реставрация фасадов и интерьеров. Отмечается, что в период реставрации работа «Пассажа» не останавливалась.
Главное преобразование — ввод в эксплуатацию цокольного этажа, который соединил Итальянскую улицу и Невский проспект. В результате арендопригодная площадь увеличилась с 7,1 до 10,6 тыс. кв. м, арендная ставка — на 40%, годовая выручка — в 2,5 раза. Заполняемость на сегодняшний день составляет 92%.
С осени 2018 года в цокольном этаже работает фуд-маркет «Лэнд Туннель», который арендует 2,7 тыс. кв. м, дегустационные корнеры и специализированный отдел коллекционных вин. В основной галерее открылся ресторан китайской кухни Tiger Lily. На третьем этаже разместился панорамный ресторан Гриль#Factory.
В единственном в Санкт-Петербурге книжном магазине Masters BookStore предлагаются редкие книги. Это специализированная литература об искусстве, монографии художников, каталоги зарубежных выставок, альбомы по дизайну. В пространстве Masters BookStore постоянно проводятся тематические лекции, выставки и презентации книг, литературно-музыкальные вечера. Летом на крыше «Пассажа» откроется терраса.
Чтобы увеличить трафик, планируется привлечь разнообразных операторов развлечений. Более 30% площади занимают операторы, связанные с едой. В результате реконцепции открылись три ресторана, фудмаркет, бар, шесть кофеен.