Малым торговым центрам проще работать с потребителем

Крупные торговые объекты обладают широким набором инструментов для работы с потребителями, однако малые ТЦ «знают покупателя в лицо».

Об этом заявила Светлана Чудновская, директор по маркетингу УК «Столица Менеджмент», во время делового завтрака РБК «Пришел. Увидел. Купил».

По ее словам, мнение о том, что маркетинг для малых ТЦ не нужен, ошибочно. Несмотря на ограниченный набор инструментов, маркетинговая политика малых объектов также предполагает проведение различных мероприятий, локальных рекламных кампаний и работу с социальными сетями.

При этом, в отличие от крупного ТЦ, районный торговый объект позволяет конкретнее определять целевую группу покупателей и работу с ней.