Технические неполадки на Lamoda: проблемы с постоплатой заказов вызвали временные неудобства для покупателей

Крупный онлайн-ритейлер Lamoda столкнулся с техническими сложностями, затронувшими систему постоплаты заказов.
 

В частности, у пользователей возникли проблемы с оплатой банковскими картами и через Систему быстрых платежей (СБП). Новость быстро распространилась среди покупателей, вызвав волну вопросов и обеспокоенности в социальных сетях.

В пресс-службе Lamoda оперативно отреагировали на ситуацию, заявив, что команда специалистов в усиленном режиме работает над устранением возникших неполадок. Представители компании заверили, что делают все возможное для скорейшего восстановления полноценной работы сервиса постоплаты.

"Мы понимаем, как важна для наших клиентов возможность выбора удобного способа оплаты, и приносим искренние извинения за временные неудобства, вызванные техническими сложностями", - говорится в официальном заявлении Lamoda.

Несмотря на возникшие проблемы, в компании подчеркнули, что альтернативные варианты оплаты остаются доступными. Пользователи по-прежнему могут оплачивать заказы привязанной к аккаунту банковской картой, а также наличными при получении товара.

Пока команда Lamoda занимается решением технических проблем, покупателям рекомендуется использовать доступные альтернативные способы оплаты. Компания обещает оперативно информировать о ходе работ и восстановлении функциональности сервиса постоплаты в полном объеме.

Данная ситуация подчеркивает важность наличия резервных систем и оперативного реагирования на технические сбои, особенно в сфере онлайн-торговли, где скорость и удобство обслуживания играют ключевую роль в удержании клиентов и поддержании лояльности к бренду. Остается надеяться, что Lamoda в кратчайшие сроки справится с возникшими трудностями и восстановит привычный уровень сервиса.