Супермаркеты в ТЦ теряют покупателей: Онлайн и дискаунтеры переманивают трафик
Аналитики прогнозируют снижение трафика продуктовых магазинов в ТЦ на 8% в 2025 году. Покупатели все чаще выбирают онлайн-покупки и жёсткие дискаунтеры.
24 октября 2025 года. В России происходит перераспределение потока покупателей продуктов питания. Согласно прогнозу Focus Technologies, продуктовые магазины, расположенные в торговых центрах, могут потерять до 8% посетителей в 2025 году по сравнению с предыдущим годом. Общая посещаемость ТЦ также снизится, но незначительно – примерно на 3%. Хотя это не катастрофическое падение, тенденция очевидна.
Основная причина – изменение потребительских предпочтений. Покупатели все чаще отдают предпочтение более близким и удобным форматам. Магазины "у дома" и жёсткие дискаунтеры выигрывают за счет своей доступности, скорости обслуживания и предсказуемости ассортимента. Если раньше семья совершала большую закупку в супермаркете в ТЦ во время посещения молла, то теперь "ежедневную корзину" чаще собирают по пути с работы в магазинах шаговой доступности, расположенных в густонаселенных районах.
Онлайн-торговля также вносит свой вклад в отток покупателей из супермаркетов в ТЦ. За последние полтора года онлайн-платформы и дарксторы значительно упростили процесс заказа и получения продуктов. Клиенты могут заказать продукты онлайн и забрать их в пункте выдачи или воспользоваться курьерской доставкой. В результате, якорные супермаркеты, расположенные в ТЦ, теряют часть "повседневного" трафика, который ранее привлекал и стимулировал продажи в других категориях товаров.
Жёсткие дискаунтеры, такие как "Чижик" и "Светофор", активно расширяются и привлекают покупателей низкими ценами. По данным INFOLine, выручка сетей жёсткого дискаунта в первом полугодии 2025 года выросла на 27% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. "Чижик" продемонстрировал стремительный рост, увеличив свою выручку почти на 90% и обогнав "Светофор" во втором квартале. Важно отметить, что эти форматы редко арендуют площади в классических моллах, предпочитая привлекать трафик на улицах.
Не стоит забывать и о проблемах самих торговых центров. Значительная часть объектов устарела и не соответствует современным требованиям покупателей, нуждающихся в быстрых и удобных маршрутах. Экономика галерей в ТЦ ориентирована на длительные прогулки и стимулирование импульсных покупок, в то время как покупатели ценят скорость и удобство: припарковался, купил необходимое и уехал.
В итоге, супермаркеты в ТЦ теряют возможность стимулировать импульсные покупки при посещении молла за более крупными приобретениями. Соседним магазинам становится сложно извлекать выгоду из потока покупателей, направляющихся в супермаркет. В ответ на эти вызовы ритейлеры разрабатывают микс-стратегии, включающие сокращение площадей крупных гипермаркетов, развитие компактных форматов, а также тестирование кросс-докинга и выдачи онлайн-заказов непосредственно в магазинах.
Девелоперы торговых центров также адаптируются к новым реалиям. Они оптимизируют планировки, создают короткие маршруты, добавляют PUDO-точки (pick-up/drop-off) и сервисы "пятиминутной пользы" рядом с продуктовой зоной. В новых проектах продуктовые магазины часто объединяются с развлекательными зонами, чтобы удержать семьи в торговом центре на более длительное время, а не ограничиваться посещением только "за хлебом и молоком".
