Цифровая трансформация логистики: Почта России упрощает отправления до одного клика по номеру телефона

Почта России официально объявила о запуске инновационного сервиса, который обещает радикально изменить привычный процесс обмена посылками между гражданами.
 

Теперь для успешной отправки отправления отправителю больше не требуется выяснять точный почтовый индекс, домашний адрес или даже полное имя получателя. Единственным необходимым идентификатором становится номер мобильного телефона, что делает процесс логистики максимально приближенным к простоте банковских переводов.

Механика работы новой услуги реализована с акцентом на удобство и скорость. Если пользователь предпочитает онлайн-взаимодействие, ему достаточно ввести номер телефона адресата в международном формате при оформлении посылки на официальном сайте или в мобильном приложении. Для тех, кто привык посещать почтовые отделения лично, процедура стала не менее простой: достаточно продиктовать номер телефона сотруднику за стойкой. Столь гибкий подход позволяет интегрировать современные технологии в повседневный быт самых разных категорий населения, от продвинутой молодежи до консервативных отправителей.

Внедрение новой системы стало возможным благодаря расширению сети партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и глубокой интеграции с государственными цифровыми сервисами. Чтобы посылку можно было отправить по номеру телефона, получатель должен предварительно подтвердить свое согласие на использование данной услуги в личном кабинете. Весь процесс интеграции происходит практически мгновенно для тех, у кого уже оформлена простая электронная подпись (ПЭП). Те же потребители, кто еще не успел оценить преимущества безбумажного документооборота, могут легко авторизоваться через портал «Госуслуги», что обеспечивает дополнительный уровень безопасности и верификации данных.

С точки зрения логистической логики, такие отправления классифицируются как посылки «до востребования». Несмотря на высокотехнологичную составляющую, сама услуга подключения к новому функционалу абсолютно бесплатна. Клиент не несет дополнительных расходов и оплачивает только стандартный тариф за пересылку, согласно весу и габаритам груза. Информационная прозрачность также остается на высоком уровне: трек-номер отправления автоматически отображается в приложении получателя сразу после оформления, позволяя отслеживать путь груза в режиме реального времени.

Особое внимание стоит уделить вопросу получения. Посылка доставляется в то отделение почтовой связи, к которому территориально относится адрес, указанный в цифровом профиле получателя. Это гарантирует, что отправление прибудет именно туда, где клиенту удобнее всего его забрать, исключая ошибки, связанные с неверным указанием адресных данных отправителем. Подобная инициатива Почты России является логичным шагом на пути превращения традиционного почтового оператора в современную экосистему, ориентированную на потребности цифрового общества.