Половина продавцов на маркетплейсах доверяет ИИ, но оставляет за собой финальную проверку
Исследование "Яндекс Маркета" выявило интересную тенденцию среди предпринимателей, работающих на маркетплейсах: почти половина (49%) готова делегировать часть своих задач искусственному интеллекту.
Это говорит о растущем признании возможностей ИИ в оптимизации бизнес-процессов и повышении эффективности работы. Однако, несмотря на доверие к технологиям, большинство (68%) опрошенных подчеркивают необходимость контроля со стороны человека, который должен проверять окончательный результат.Такой подход, сочетающий в себе возможности автоматизации и человеческий опыт, представляется оптимальным для минимизации рисков. С одной стороны, ИИ способен быстро и эффективно выполнять рутинные задачи, освобождая время предпринимателей для более стратегически важных вопросов. С другой стороны, участие человека в проверке результатов позволяет выявлять и исправлять возможные ошибки, которые могут возникнуть из-за несовершенства алгоритмов или некорректных данных.Основной мотивацией для использования ИИ, по мнению 37% респондентов, является экономия времени. Нейросети способны справляться с рутинными процессами значительно быстрее человека, что позволяет предпринимателям сосредоточиться на развитии бизнеса, улучшении качества продукции и расширении клиентской базы. Ещё 20% опрошенных считают, что ИИ помогает уменьшить влияние человеческого фактора и избежать ошибок, которые могут возникнуть из-за усталости, невнимательности или недостаточной квалификации сотрудников.В целом, результаты исследования "Яндекс Маркета" свидетельствуют о том, что предприниматели на маркетплейсах видят в ИИ ценного помощника, способного оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы. Однако они осознают необходимость контроля со стороны человека, чтобы минимизировать риски и обеспечить высокое качество результатов. Такой сбалансированный подход, сочетающий в себе возможности автоматизации и человеческий опыт, представляется наиболее перспективным для развития электронной коммерции в будущем.
