ЭКомпания "Лента", один из крупнейших продуктовых ритейлеров на российском рынке, анонсировала запуск нового сервиса платной подписки на скидки в 11 городах.
Этот шаг направлен на то, чтобы предложить покупателям дополнительные способы экономии и повысить лояльность клиентов. Расширение географии тестирования нового сервиса - стратегический шаг компании, которая стремится улучшить покупательский опыт и предоставить своим клиентам уникальные возможности для экономии. Запуск программы планируется с 9 сентября 2024 года и будет продолжаться до января 2025 года. За этот период "Лента" намерена собрать данные о пользователях сервиса, понять их предпочтения и оценить целесообразность дальнейшего масштабирования. Программа подписки на скидки работает по простой и понятной модели: за определённую ежемесячную плату клиенты получают доступ к эксклюзивным скидкам и акциям на широкий ассортимент товаров. Фокус направлен на создание дополнительных способов экономии для регулярных покупателей и повышение их заинтересованности в посещении магазинов сети "Лента". Список городов, в которых "Лента" начнёт тестирование сервиса, включает крупные города и региональные центры, где компания уже имеет значительное присутствие. Географическое разнообразие выбора тестовых площадок позволяет "Ленте" оценить, как новый сервис воспримут жители различных регионов России.
Тестовой фазой руководство компании планирует оценить не только финансовый эффект от введения подписки, но и реакцию клиентов. В случае успеха "Лента" планирует масштабировать сервис на все свои сети и магазины по всей территории России к концу 2025 года. Это даст возможность значительно большему числу потребителей воспользоваться преимуществами подписки. Итак, новая услуга предлагает клиентам "Ленты" взаимодействовать с магазином на более глубоком уровне, непосредственно влияя на их покупательские привычки и уровень удовлетворённости от совершаемых покупок. Если тестирование покажет успешные результаты, компания в очередной раз подтвердит свою репутацию инновационного лидера в сфере продуктового ритейла.