Компания X5 Retail Group установила в супермаркетах торговой сети «Перекресток» многофункциональные устройства, позволяющие покупателям пользоваться преимуществом своей программы лояльности и получать персональные предложения, не предъявляя карту. Устройства разрабатывали специалисты лаборатории инноваций компании Х5.
Первые терминалы лояльности появились в 30 супермаркетах Москвы и в одной локации в Нижнем Новгороде. Устройства установлены во входной зоне магазинов.
Для того чтобы воспользоваться индивидуальным предложением, посетителям отсканировать карту лояльности или пройти авторизацию по номеру мобильной связи. Терминал загрузит данные и распечатает купоны на скидку, которые затем можно предъявить при оплате покупок на кассе супермаркета.
Кроме того, в терминале можно оформить или активировать карту лояльности сети «Перекресток», проверить последние транзакции и баланс баллов.
На первом этапе, который проводился на базе 10 терминалов, было установлено, что персональные купоны распечатывают приблизительно 65% пользователей. На данный момент каждую неделю рост показателей по использованию новых терминалов составляет 20%.