Теперь за возврат товаров нужно платить

Wildberries ввёл новые правила возврата товара, которые обязывают покупателя заплатить 1000 рублей.
Пока ритейлер ввёл плату в тестовом режиме. Оплата за возврат будет касаться исключительно тех товаров, которые требуют особых условий перевозки.
«С прошлой недели плата 1 000 рублей взимается только за возврат товаров, требующих особых условий перевозки. Например, крупногабаритные и хрупкие товары – их всего 2% в нашем ассортименте», – сообщили в пресс-службе.
Конкретизируем, речь идёт о таких товарах как, например: телевизоры, холодильники, стиральные и посудомоечные машины.
К слову, доставка такой категории товаров все ещё остаётся бесплатной для покупателя.
В компании отметили, что к остальным товарам это нововведение не имеет никакого отношения.
Также правило не распространяется на хрупкие предметы, например, на вазу, посуду и тому подобное.
Компания заявляет, что это поможет избежать создания фейковых аккаунтов, которые заказывают большие партии товара, на фоне чего ритейлер несёт убытки.