«Мегамаркет» объединил управление заказами DBS в одном окне
«Мегамаркет» представил значительное обновление раздела «Управление заказами DBS», призванное упростить и оптимизировать процессы как для продавцов, так и для покупателей.
Нововведение позволяет отслеживать весь жизненный цикл заказа в едином интерфейсе, обеспечивая прозрачность и удобство контроля на каждом этапе.
Ранее продавцам приходилось переключаться между разными разделами для обработки новых заказов и заказов, находящихся в процессе доставки. Это усложняло управление и затрудняло оперативный анализ общей картины обязательств перед клиентами. Теперь же все этапы – от момента оформления заказа до его получения покупателем – собраны в одном централизованном окне.
Новая модель визуализирует ключевые стадии: подтверждение заказа, сборку, упаковку, передачу в службу доставки и, наконец, выдачу покупателю. Это позволяет продавцам оперативно реагировать на любые изменения и контролировать соблюдение сроков.
Покупатели также получают аналогичное представление о статусе своего заказа. Они могут видеть, когда заказ был оформлен и принят в работу, когда он был передан в службу доставки и когда его можно ожидать к получению. Такая прозрачность повышает доверие и лояльность клиентов.
Валерий Петриев, директор направления коммерческих продуктов «Мегамаркета», подчеркнул, что расширение статусной модели и развитие раздела «Управление заказами DBS» значительно упрощает операционные процессы для партнеров маркетплейса. По его словам, прозрачность всех этапов обработки заказа позволяет снижать издержки и повышать качество сервиса.
Новая модель уже доступна во всех личных кабинетах продавцов и покупателей «Мегамаркета». Внедрение принципа «одного окна» в управлении заказами DBS является важным шагом в развитии платформы и демонстрирует стремление «Мегамаркета» к созданию максимально удобной и эффективной среды для своих пользователей.
