После ослабления карантинных мер группой «М.Видео-Эльдорадо» было перезапущено 114 магазинов в Москве и 600 в регионах. Работа розничной сети проходит в рамках концепции ONE RETAIL.
Цель новой концепции – свести контакты к минимуму. Для этого возле входа в магазин и прикассовых зонах была нанесена специальная разметка, чтобы людям было проще соблюдать социальную дистанцию. Отмечается, что, отсканировав QR-код на ценнике товара в магазине, покупатель может получить о нём исчерпывающую информацию, проконсультироваться с помощью видеозвонка продавцу и даже оплатить покупку.
«М.Видео-Эльдорадо» максимально упростило бесконтактную оплату. Так, клиент может расплатиться за покупку, перейдя по ссылке, отправленную продавцом-консультантом.
Отмечается, что в тех регионах, где продолжают действовать ограничительные меры, магазины сети «М.Видео-Эльдорадо» работают как пункты выдачи онлайн-заказов, dark stores, салоны связи и тому подобное.